Apresentação de resultados do BSC de 2011 - ultima do ano 2011!
Hoje (22) o dia foi de encerramento anual das apresentações de resultados do BSC (Balanced Scorecard).
Depois de um ano de muito trabalho, que consolidou esta ferramenta de gerenciamento (BSC) no Hospital Regional, o Comitê de Qualidade organizou um momento para apresentar os resultados positivos obtidos nestes doze meses.
Mas esta apresentação, diferente das demais ocorridas durante o ano, teve uma outra dinâmica.
As Unidades de Negócio foram sorteadas, e quem iria apresentar, “auxiliou” o consultor Rodrigo Meister, que acabou “tomando” o lugar das unidades, e apresentando de forma descontraída, mas com muita propriedade, os resultados de cada unidade.
Além disso, aquelas Unidades de Negócio que foram sorteadas para apresentar, ganharam presentes preparados pelo Comitê de Qualidade (Fundação São Paulo Apóstolo) como forma de valorizar o empenho e resultado de todos.
Rodrigo Meister, consultor da Meister Consultoria, que está orientando os trabalhos desde o início, disse que é importante que todos lembrem os pontos positivos do hospital. “Sabemos que existem muitas dificuldades, muitos problemas a enfrentar, porém precisamos ressaltar que muitos resultados foram obtidos, metas foram alcançadas e até superadas” destacou.
Unidades como Ouvidoria, Obesimor, Licitação e Psiquiatria apresentaram seus resultados, destacando indicadores que foram importantes para a instituição. Uma das metas da Obesimor, por exemplo, é realizar 16 cirurgias bariátricas por mês. No início do processo, eram realizadas 7 cirurgias, depois passaram a ser feitas 8 e no último mês foram realizadas 11 cirurgias. A meta da Unidade não foi atingida, porém, houve aumento no número de procedimentos, e a meta do Ministério da Saúde (8 cirurgias) foi superada.
O Comitê de Qualidade, através da Ir. Sandra Notolini, agradeceu aos profissionais do hospital pela dedicação e comprometimento em desenvolver as Unidades de Negócio. “Todo o trabalho realizado em relação ao BSC só foi possível graças ao esforço de todos os servidores. As metas foram atingidas porque houve o trabalho em equipe, dos setores, do Comitê de Qualidade, da Diretoria. Todos com o mesmo objetivo que é melhorar a qualidade do atendimento no Hospital Regional” ressaltou.
(fonte: www.hrhds.blogspot.com)
Nós, Irmãs do Hospital Regional, agradecemos muito a presença o carinho e a participação de todos no sentido de fazermos cada dia todo o esforço para melhorar continuamente o atendimento aos pacientes!
Desejamos a todos um Santo e feliz Natal, com um ano de 2012 repleto de desafios e da força que vem de Deus para continuarmos amando e servindo!
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