No periodo da manha, o curso sobre ferramentas da qualidade continua surpreendendo os participantes pela atualidade do conteudo e pela sua dinamica!
A estrategia do oceano azul foi depois melhor absorvida pelos participantes com uma dinamica aplicavel ao Hospital.
Todos os cursos tiveram participação do consultor Rodrigo Meister que conduziu os trabalhos e do comite da qualidade.
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